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          1. 企業文化
            CORPORATE CULTURE
            一線風采
            “我為群眾辦實事”之成果轉化(二)
                   市中區分公司開展“我為群眾辦實事”活動以來,將學習成果轉化為為民服務的內生動力,努力實現基礎工作既有高度又有溫度,既接地氣又聚人氣。

                   在迎峰度夏期間,為全力保障達州市老城區安全可靠用電,生技科制定了詳實的巡檢計劃,將線路、臺區落實到人,實行網格化管理,全面加強24小時值班,根據實際情況開展夜間巡視、臺區負荷監測和搶修工作。為了最大程度減少計劃停電時間,不影響轄區內廣大居民用戶正常用電,所有的遷改、檢修都在凌晨開始并結束。

                   費控推廣、客戶經理制前期準備工作是分公司營銷科持續推進的重點工作。在推行期間發現老城區部分年紀較大的客戶存在對安裝新型智能電表和費控用戶“先交費、后用電”的繳費方式心存質疑、操作上不適應等問題,營銷科組織志愿者分小組利用休息時間上門宣傳相關知識,為客戶答疑解惑。

                   市中區分公司不僅以實際行動踐行為客戶辦實事,同時加強對內部職工提升思想意識、提高工作技能,實現讓學習常態化,交流、溝通、見真心,提升先進、幫助后進。

                   面對即將推行的客戶經理制,部分職工對崗位的調整變動,持悲觀、消極的態度,分公司為讓職工充分適應崗位,做了大量的前期工作。對抄表人員進行采集、裝表業務培訓,加強專業知識學習,崗前談心談話,轉變觀念、倡導“每天進步一點,困難減少一點”,信心百倍面對改革。
                   市中區分公司結合建黨100周年的契機持續深入開展“我為群眾辦實事”主題活動,切實把學黨史、悟思想、辦實事、開新局融入日常,抓在經常,繼續發揮黨員靠前作用,搭建與客戶互動溝通平臺,辦好每一件為民服務的小事,真正走進群眾的生活,為群眾提供實實在在的便利,通過我們最優質、最細心的服務,辦到群眾心坎里,真正增強每一位群眾的獲得感、幸福感。 
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